ISO certificering

ISO 9001:2015 certificering

Kwaliteitszorg speelt tegenwoordig een grote rol binnen elke onderneming. Kwaliteit is datgene wat de klant van u verwacht en vaak ook nog een beetje meer. Uiteindelijk kunt u zo de beloften die u uw klanten maakt ook nakomen.

Het ISO 9001:2015 systeem is een perfect systeem om sturing en controle te geven aan uw organisatie. De ISO 9001:2015 norm is een Internationaal erkende standaard voor kwaliteit. Het is steeds meer een bedrijfskundig model geworden, waarbij de werkelijke situatie binnen de organisatie wordt beschreven. Niet alleen voor productiebedrijven maar ook voor de bouwsector en dienstverlenende bedrijven heeft het veel voordelen om aan ISO certificering te voldoen. Wereldwijd hebben meer dan een miljoen organisaties een ISO certificaat. ISO certificering in Zeeland, Zuid-Holland, Rotterdam en Brabant kunt u zo eenvoudig behalen.

Stappenplan ISO certificatie:

• Aanstelling KAM coördinator
• Inventariseren van bestaande procedures, formulieren en documenten
• Het opstellen van een stappenplan naar ISO certificering
• Het houden van interviews op diverse afdelingen
• Het opstellen van alle procedures voor uw ISO handboek
• Begeleiding en invoering van de procedures binnen de organisatie
• Toetsen, corrigeren en bijsturen van procedures d.m.v. interne audits
• Het begeleiden bij de keuze van het juiste certificatie bureau
• Het bijwonen van de certificatie audit


In vrijwel elke sector is ISO 9001 een begrip: het is dé wereldwijd erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement. Wat is de betekenis van ISO 9001 Kwaliteitsmanagement?
ISO 9001 wordt gepubliceerd door de International Standardization Organization (ISO), tot stand gekomen door een samenwerking tussen organisaties wereldwijd en door de wol geverfd door toepassing in talloze bedrijven. In Nederland wordt de norm gepubliceerd door het NEN met als volledige titel NEN-EN-ISO 9001.

ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm met eisen op het gebied van kwaliteitsmanagement en daardoor een maatstaf voor transparantie en betrouwbaarheid in de markt. Kwaliteitsmanagement komt terug in alle onderdelen van het proces in uw organisatie dat uw product of dienst voortbrengt. Kwaliteitsmanagement zorgt ervoor dat uw organisatie goed beheerst dat uw product of dienst voldoet aan de behoeften, eisen, wensen en specificaties van klanten, maar ook andere belanghebbenden. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan wetgeving. Met ISO 9001 kwaliteitsmanagement beheerst u continue verbetering van kwaliteit zodat u steeds beter aan de behoeften van uw klanten en andere stakeholders kunt voldoen.

Waarom ISO 9001? De kracht van ISO 9001 is zichtbaar op meerdere vlakken. U werkt met behulp van de Plan-Do-Check-Act-cyclus (PDCA-cyclus) continu aan het verbeteren van de interne organisatie, terwijl u meer nieuwe klanten aantrekt, uw omzet verhoogt en uw bestaande klanten tevreden stelt.

• Klanttevredenheid verhogen; met de processen die u inricht om uw kwaliteitsmanagement te verbeteren bedient u uw klanten op de best mogelijke wijze - van vervaardiging tot ondersteuning. U legt de basis voor tevreden en loyale klanten doordat u continu aan hun verwachtingen voldoet en deze zelfs kunt overstijgen.
• Aantoonbare kwaliteit; met ISO 9001 kwaliteitsmanagement laat u zien aan uw klanten en andere belanghebbenden dat u processen dusdanig beheerst, dat u stelselmatig en met een betrouwbaar proces producten en diensten kunt leveren die aan de eisen van klanten en aan relevante wet- en regelgeving voldoen.
• Een hogere omzet; 60% van bedrijven die op een succesvolle manier ISO 9001 kwaliteitsmanagement in hun organisatie implementeren behalen een hogere omzet.
• Kostenbesparing; U vermindert met gestroomlijnde processen – waarin kwaliteit centraal staat – de kans op fouten. Ook werkt uw organisatie efficiënter, mits u het kwaliteitsmanagementsysteem goed inricht. U bereikt meer, in minder tijd en met minder middelen.
• Aanpassingsvermogen; waarom ISO 9001? De internationale norm maakt gebruik van een procesbenadering, die de Plan-Do-Check-Act-cyclus en risicogebaseerd denken omvat. Zo bent u continu scherp op risico’s en (verbeter)kansen en speelt u in op veranderingen in de organisatie en in de markt.

Wat houdt ISO 9001 certificering in?

Met het behalen van een ISO 9001 certificaat, verbindt u een internationaal erkend kwaliteitscertificaat aan uw organisatie, welke door een onafhankelijke, onpartijdige en deskundige instelling wordt afgegeven. Met certificering van ISO 9001 toont u aan dat uw organisatie aan eisen van uw opdrachtgevers of toezichthouders voldoet en verhoogt u de betrouwbaarheid van uw product of dienst. ISO 9001:2015 certificering bestaat uit een driejarige cyclus van jaarlijkse audits waarbij een onafhankelijke partij vaststelt of uw organisatie aan de eisen in de norm voldoet. Wanneer na de eerste beoordeling kan worden vastgesteld dat uw organisatie aan alle eisen voldoet, wordt het internationaal erkende certificaat aan u verstrekt.

Waarom ISO 9001 certificering? ISO 9001 is de norm bij uitstek voor kwaliteitsmanagement met internationale erkenning. Het is niet voor niets dat legio ISO 9001 gecertificeerde bedrijven u al voor gingen. Naast erkenning voor de inspanningen van uw medewerkers, maakt u met ISO 9001 certificaat kenbaar aan de buitenwereld dat u alleen genoegen neemt met het beste voor uw bedrijf; betrouwbare processen die leveren wat de klant verwacht en daar continu in blijven verbeteren.

• Beheersen en continu verbeteren; wanneer uw organisatie systematisch invulling geeft aan de eisen in de ISO 9001, creëert u een situatie waarin u uw bedrijfsprocessen beter kunt beheersen en verbeteren.
• Eis vanuit opdrachtgevers; ISO 9001 certificering ondersteunt niet alleen de betrouwbaarheid van uw processen en dus de continuïteit van het bedrijf, maar heeft ook een positieve uitwerking op uw imago en uw klanten. Opdrachtgevers willen immers zaken doen met betrouwbare leveranciers. Er zijn geen wettelijke eisen die voorschrijven dat u uw bedrijfsprocessen op het gebied van kwaliteitsmanagement dient te certificeren. Toch is een ISO 9001 certificaat vaak een harde eis vanuit opdrachtgevers. U loopt dus mogelijk opdrachten mis als u niet in het bezit bent van het certificaat en certificering werkt bovendien onderscheidend ten opzichte van uw concurrenten die niet in het bezit zijn van het certificaat.
• Een ISO 9001 certificaat onder accreditatie; accreditatie betekent letterlijk: vertrouwen geven. Een certificatie-instelling wordt geaccrediteerd door een accreditatie-instelling. Hiermee kunt u aantonen dat uw certificaat is afgegeven door een certificatie-instelling die objectief, onafhankelijk en deskundig is en blijft, en activiteiten op basis van overeengekomen afspraken uitvoert.

Opbouw van de ISO 9001 norm
De ISO 9001 norm is opgebouwd volgens het principe van Harmonized Structure (HS). De HS bevat de gemeenschappelijke structuur en kerneisen voor alle ISO-managementsysteemnormen waardoor deze normen naadloos op elkaar aansluiten. De hoofdstukken en indeling van de HS zien er als volgt uit:

Hoofdstuk 0: Inleiding Hoofdstuk 1: Toepassingsgebied (Scope) Hoofdstuk 2: Normatieve verwijzingen Hoofdstuk 3: Definities Hoofdstuk 4: Context van de organisatie Hoofdstuk 5: Leiderschap Hoofdstuk 6: Planning Hoofdstuk 7: Ondersteuning Hoofdstuk 8: Uitvoering Hoofdstuk 9: Evaluatie Hoofdstuk 10: Verbetering

ISO 14001:2015 certificering

Milieumanagement speelt in toenemende mate een grote rol binnen elke onderneming. Het bereiken van een evenwicht tussen milieu, maatschappij en economie wordt als essentieel gezien om te kunnen voorzien in de behoeften van de huidige generaties. Dit zonder het vermogen van toekomstige generaties in gevaar te brengen en hun behoeften te kunnen voorzien.

Het doel van de internationale ISO 14001 norm is om binnen organisaties een raamwerk op te zetten ter bescherming van het milieu en voor het reageren op veranderende milieuomstandigheden. Dit in balans met sociaal-economische behoeften. In deze internationale norm worden eisen gespecificeerd die een organisatie in staat stellen de beoogde resultaten te behalen die zij voor haar milieumanagementsysteem vaststelt.

Doormiddel van het vastleggen van de zogenaamde prestatie-indicatoren (meetpunten) en daaromheen beheersbare procedures op te stellen, is het ISO 14001:2015 systeem een uitstekende “tool” waarmee u de processen met betrekking tot duurzaamheid en milieu inzichtelijk kunt maken en sturing en controle kunt geven aan uw organisatie. ISO 14001 certificering in Zeeland kunt u zo eenvoudig behalen. Uiteraard tevens ISO 14001 certificering in Zuid-Holland en ISO 14001 certificering in Noord-Brabant.

ISO 14001 certificering toont uw commitment aan duurzaam ondernemen. Deze milieunorm helpt organisaties bij:
• Minimaliseren van milieubelasting
• Voldoen aan milieuwetgeving
• CO2-reductie en energiebesparing
• Afvalmanagement en circulaire economie
• Levenscyclus-denken bij producten en diensten

Het milieumanagementsysteem (MMS) volgens ISO 14001:2015 integreert milieuaspecten in alle bedrijfsprocessen, van inkoop tot productie en van logistiek tot afvalverwerking.

Implementatie Milieumanagementsysteem
De implementatie van ISO 14001 volgt een gestructureerde aanpak:
1. Context en Milieuanalyse
• Identificatie milieuaspecten en -impacts
• Stakeholderanalyse
• Compliance-onderzoek wet- en regelgeving

2. Milieubeleid en Doelstellingen
• SMART milieudoelstellingen
• Prestatie-indicatoren (KPI's)
• Actieplannen voor verbetering

3. Operationele Beheersing
• Procedures voor significante milieuaspecten
• Noodplannen en calamiteitenprocedures
• Monitoring en meting

Relatie met CO2-Prestatieladder
ISO 14001 vormt een uitstekende basis voor de CO2-Prestatieladder. Beide systemen focussen op continue verbetering van milieuprestaties, waarbij ISO 14001 breder kijkt dan alleen CO2-uitstoot.

ISO 27001: Informatiebeveiliging en Cybersecurity

Information Security Management System (ISMS)
ISO 27001:2023 is essentieel in het digitale tijdperk. Deze norm voor informatiebeveiliging beschermt uw organisatie tegen:
• Cyberaanvallen en datalekken
• Verlies van bedrijfskritische informatie
• Reputatieschade door beveiligingsincidenten
• GDPR/AVG-boetes

Het ISMS volgens ISO 27001 waarborgt de CIA-triade:
• Confidentiality (Vertrouwelijkheid)
• Integrity (Integriteit)
• Availability (Beschikbaarheid)

Risicogebaseerde Aanpak ISO 27001
De kern van ISO 27001 is risicomanagement:
• Risico-identificatie en -analyse
• Asset inventory (informatie-inventarisatie)
• Dreigingen en kwetsbaarheden
• Risicoanalyse en -evaluatie
• Risicoacceptatie en -behandeling

Beheersmaatregelen (Controls)
ISO 27001 Annex A bevat 93 beheersmaatregelen in vier categorieën:
• Organisatorisch
• Mensen
• Fysiek
• Technologische

Integratie met NEN 7510 en NIS2
Voor zorginstellingen integreert ISO 27001 naadloos met NEN 7510. De nieuwe NIS2-richtlijn maakt informatiebeveiliging voor veel organisaties verplicht, waarbij ISO 27001 als bewijs van compliance dient.

ISO 45001:2023 certificering

Arbomanagementsysteem volgens ISO 45001:2023
SO 45001 is de internationale standaard voor veilig en gezond werken. Deze arbonorm vervangt OHSAS 18001 en biedt een modern framework voor:
• Preventie van arbeidsongevallen
• Vermindering van verzuim
• Verbetering arbeidsomstandigheden
• Veiligheidscultuur en -bewustzijn
• Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)

Implementatie Veiligheidsmanagementsysteem
Risico-inventarisatie en -Evaluatie (RI&E)

De RI&E vormt de basis van ISO 45001:
• Identificatie van gevaren
• Risicobeoordeling en -prioritering
• Beheersmaatregelen volgens arbeidshygiënische strategie
• Plan van Aanpak met deadlines

Werknemerparticipatie ISO 45001 benadrukt actieve betrokkenheid:
• OR/PVT consultatie
• Toolbox meetings
• VGM-commissies
• Incident rapportage en near-miss meldingen

Relatie met VCA Certificering
• ISO 45001 en VCA** certificering vullen elkaar perfect aan:
• ISO 45001: Strategisch veiligheidsmanagementsysteem
• VCA: Operationele veiligheid, vooral voor contractors
• Gezamenlijk: veiligheidsborging

Beide systemen delen focus op:
• Veiligheidsbeleid en -doelstellingen
• Risicomanagement
• Training en competenties
• Incident onderzoek
• Continue verbetering

Geïntegreerd Managementsysteem (IMS)
Voordelen van Integratie

Het combineren van ISO 9001, 14001, 27001 en 45001 in één geïntegreerd managementsysteem biedt synergievoordelen:
• Efficiëntie
• Één managementsysteem voor alle normen
• Gecombineerde audits (tijd- en kostenbesparing)
• Geïntegreerde procedures en documenten
• Uniforme aanpak risicomanagement

Strategische Voordelen)
• Holistische benadering bedrijfsvoering
• Betere besluitvorming door complete informatie
• Verhoogde medewerkerbetrokkenheid
• Sterkere marktpositie

High Level Structure (HLS)
Alle moderne ISO-normen volgen dezelfde structuur:
• Scope
• Normatieve verwijzingen
• Termen en definities
• Context van de organisatie
• Leiderschap
• Planning
• Ondersteuning
• Uitvoering
• Prestatie-evaluatie
• Verbetering

Deze uniforme structuur vereenvoudigt integratie aanzienlijk.

Verder worden activiteiten op het gebied van milieuprestaties, milieudoelstellingen, milieubeleid en communicatie in het ISO-systeem opgenomen.

VGMK Adviesgroep

De adviseurs van VGMK Adviesgroep bieden op een onderscheidende wijze een systeem aan dat zich onderscheidt omdat zij niet alleen assisteren bij het analyseren van de bedrijfsprocessen, maar tevens behulpzaam zijn bij de daadwerkelijke invoering van de nog ontbrekende onderdelen en u zoveel mogelijk werk uit handen nemen. SCL certificering in Zeeland kunt u zo eenvoudig behalen. Uiteraard tevens Safety Culture Ladder certificering in Zuid-Holland en SCL certificering in Noord-Brabant.

Werkwijze

De omvang van uw organisatie is van invloed op het tarief dat wij voor begeleiding van een certificering berekenen. De adviseurs van VGMK Adviesgroep hebben inmiddels vele bedrijven met succes begeleidt naar het certificaat en gaan doelgericht te werk.

Na een vrijblijvende quick-scan die wij binnen uw bedrijf uitvoeren kunnen wij u een scherpe prijs aanbieden zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.